Wat is inbegrepen in een all-in IT-abonnement voor makelaars?
Een all-in IT-abonnement voor makelaars kost in 2026 gemiddeld tussen de €90 en €110 per gebruiker per maand. Voor een makelaarskantoor met 15 medewerkers betekent dit een maandbudget van ongeveer €1.350 tot €1.650, inclusief Microsoft 365-licenties, beveiliging, support en preventief onderhoud.
Maar “all-in” betekent niet bij iedere IT-partner hetzelfde. Het verschil zit in wat er écht inbegrepen is — en wat niet.
Hieronder lees je wat een professioneel all-in IT-model voor makelaars minimaal moet bevatten.
1. Microsoft 365-licenties (geen losse facturen)
Een volledig abonnement bevat doorgaans:
Microsoft 365 Business Premium
Exchange Online (e-mail)
SharePoint & OneDrive
Teams
Intune voor apparaatbeheer
Belangrijk:
Bij sommige IT-partners betaal je licenties apart. In een écht all-in model zijn deze inbegrepen in de vaste prijs per gebruiker.
Voor makelaars is dit cruciaal, omdat e-mail en documentdeling de kern vormen van dagelijkse transacties.
2. Volledige security stack
Makelaars werken met persoonsgegevens, koopovereenkomsten en financiële gegevens. Basisbeveiliging is niet voldoende.
Een professioneel abonnement bevat minimaal:
Multi-Factor Authentication (MFA)
Endpoint security op alle werkplekken
Monitoring van verdachte activiteiten
E-mailbeveiliging tegen phishing
Back-up van Microsoft 365-data
Zonder deze lagen loopt een makelaarskantoor verhoogd risico op:
Ransomware
IBAN-fraude
Datalekken
Stilstaande overdrachten
Beveiliging moet standaard inbegrepen zijn, niet optioneel.
3. Helpdesk met snelle responstijd
Een all-in model betekent niet alleen techniek, maar ook ondersteuning.
Belangrijke vragen om te stellen:
Wat is de gemiddelde responstijd?
Wordt er gewerkt met SLA’s?
Is ondersteuning alleen remote of ook op locatie?
In een gespecialiseerd model voor makelaars zien wij:
Gemiddelde responstijd van 5 minuten
Ondersteuning op locatie binnen 4 uur
Minder dan 1 melding per werkplek per maand
Dat verschil merk je direct in productiviteit.
4. Preventief beheer (geen reactieve IT)
Veel IT-partners werken reactief: pas als iets stukgaat, wordt het opgelost.
Een professioneel all-in model werkt preventief en bevat:
Continue monitoring
Automatische updates & patchmanagement
Standaardisatie van werkplekken
Elk kwartaal een preventief bezoek op locatie
Dat laatste is essentieel. Fysieke controles verminderen verborgen risico’s die remote niet altijd zichtbaar zijn.
Preventie is de reden waarom incidenten gemiddeld met 70% dalen bij een gespecialiseerd model.
5. Ondersteuning van Realworks
Voor makelaars is Realworks bedrijfskritisch.
Een all-in abonnement voor makelaars moet daarom:
Performance optimaliseren
Toegangsrechten goed configureren
Integratie met Microsoft 365 beheren
Security rond gebruikersaccounts bewaken
Ondersteunen bij groei of vestigingsuitbreiding
IT zonder Realworks-kennis leidt vaak tot meer meldingen en frustratie.
Wat is meestal níet inbegrepen bij goedkope aanbieders?
Let op deze valkuilen:
Licenties apart gefactureerd
Geen back-up van Microsoft 365
Geen monitoring
Geen on-site ondersteuning
Uurtje-factuurtje bij complexere problemen
Geen branchekennis
Goedkoper lijkt aantrekkelijk, maar kan op lange termijn duurder uitpakken.
Rekenvoorbeeld: Makelaarskantoor met 18 medewerkers
18 medewerkers x €100 per gebruiker
= €1.800 per maand
= €21.600 per jaar
Daarvoor krijg je:
Volledige Microsoft-omgeving
Security stack
Preventief beheer
Snelle support
Realworks-expertise
Vergelijk dit met:
Eén ernstig security-incident (€15.000–€50.000)
Interne IT-medewerker (€40.000+ per jaar)
Productiviteitsverlies bij structurele storingen
Praktijkvoorbeeld
Een makelaarskantoor met 20 medewerkers betaalde voorheen losse licenties en IT-ondersteuning op uurbasis. De totale kosten varieerden sterk per maand en incidenten waren frequent.
Na overstap naar een vast all-in model van €105 per gebruiker per maand:
Daalde het aantal incidenten met 70%
Waren er minder dan 1 melding per werkplek per maand
Werd de responstijd teruggebracht naar gemiddeld 5 minuten
Werden kwartaalbezoeken ingezet voor optimalisatie
De maandelijkse kosten werden voorspelbaar en de IT-omgeving stabieler.
Wanneer is een all-in IT-model geschikt voor makelaars?
Een all-in model is vooral geschikt voor makelaarskantoren die:
5–50 medewerkers hebben
Groeien of meerdere vestigingen hebben
Geen interne IT-afdeling willen
Geen onverwachte facturen willen
Continuïteit tijdens overdrachten essentieel vinden
Met inmiddels 140 makelaars als klant, landelijke dekking en focus op Noord-Holland, zien wij dat voorspelbaarheid en preventie het verschil maken.
Conclusie
Een professioneel all-in IT-abonnement voor makelaars kost gemiddeld €90–€110 per gebruiker per maand en moet minimaal bevatten:
Microsoft 365-licenties
Volledige security stack
Snelle helpdesk
Preventief beheer
Realworks-ondersteuning
Ondersteuning op locatie
Het verschil zit niet in de prijs, maar in specialisatie en preventie.
